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【885·行风热线】供热来了暖气热水器为何弊大于

发布时间: 2019-06-15

  12月3日早上来到邢台新闻综合广播《行风热线》直播间为大家服务的是邢台市煤气热力总公司副总经理张秀通,一同前来的还有邢台市热力公司副经理杨玉青、邢台燃气集团有限责任公司副经理史清义。今天早上共有20位听众打来热线电话,主要咨询暖气、集中供热、管道维修等方面的问题,节目详情,请戳下面录音☟☟☟

  今年供热工作准备的非常充分,为了供热高效、平稳、安全运行,主要从以下几个方面进行了改进。首先,供暖准备较早,质量较高。今年试水工作从8月开始,各换热站的设备和管网的调试也很充裕,把问题也降低到最小化。试水结束后,又提前进入冷态循环模式,将有问题的管网提前暴露出来,在供热前进行维修,来保证供热的正常运行。同时,热力公司有几十个抢险队伍,随时待命,第一时间出险,保证在最短时间内排除故障,提高维修效率和速度。今年,也响应市政府要求,10日起提前供热,使暖气不热报修在正式供热前解决。

  其次,为提升服务效率和品质,增加收费网点,增加支付宝缴费;对热力客服大厅升级,更新了硬件设备,开通了六台24小时自助交费机;公司服务热线小时全天候接听,六合乖乖网及时解决用户问题,并且,今年新增加坐席评价功能,加强对服务的监督。

  从目前的供热情况看,供热合格率在99.8%以上,个别用户温度低,供热初期主要是由气堵或物堵造成的,目前主要是分户改造的顶层用户或设计不合理造成的,第一年需要进行调节或改造才能达到最好的供热效果,现在各小区的物业管理部门及产权单位都正在积极解决,如有特殊情况也可以拨打我们的服务热线或所在工区的服务电话,香港马会开奖现场直播,会提供技术支持和服务。

  目前我市有三家企业为大家送暖,这三家供热企业分别是邢台市热力公司、旭阳安能热力公司和邢台金昊热力开发有限公司。

  邢台市热力公司的服务范围,桥西区为泉北大街以南、桥东区为团结路以南,南水北调以东区域。今年又新增加了开发区部分小区,具体情况可以拨打热线,另外热力公司用户都有唯一的11位编码,大家可以通过微信进行相关查询。

  暖气热水器确实会给用户带来很多方便,但也有很多弊端,既有对系统的、也有对用户自身的。

  首先,我国的供暖系统设计没有考虑暖气热水器,额外加装势必会增加负荷,影响自己和邻里的供热平衡与取暖效果。其次,暖气热水器里面换热的是壁厚非常薄的铜管,使用一段时间后很容易腐蚀或断裂,暖气水压力大会进入自来水系统,造成用户甚至整个楼道的自来水污染,这种情况在我市屡见不鲜,影响也非常不好。所以在这里,我建议大家尽可能不要安装,已经在使用的,也建议尽早拆除或者断开与自来水的连接。


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